Baumaschine auf einem Anhänger
Humer

Humer-Anhänger

Di, 06.10.2020
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Die Nachfrage nach Anhängern ist trotz Coronakrise ungebrochen, berichtet Bernhard Berger, der HUMER-Standortleiter Loosdorf, im Exklusiv-Interview.

Wie haben Sie es geschafft in der Königsklasse, bei HUMER, zu landen?

Ich bin schon seit über 20 Jahren bei HUMER und bin nach wie vor stolz ein Teil des Unternehmens zu sein – ein Wechsel kam für mich eigentlich nie in Frage.

Was unterscheidet HUMER von der Konkurrenz?

Unsere Qualitätsanhänger und der Kundenservice haben sich sehr gut bewährt – gerade in der Baubranche ist letzteres sicher nicht selbstverständlich. Wir sind für unsere Kunden auch nach dem Kauf immer da, sei es für Servicearbeiten, bei Sonderbauten oder beim Ersatzteilkauf. Auf uns können sich die Kunden verlassen, ohne Wenn und Aber. Ein weiterer USP ist sicher die hohe Verfügbarkeit – wir haben alle Standardanhänger lagernd, lange Wartezeiten sind bei uns ein No-Go.

Das HUMER-Logo ist aus weiter Entfernung auf der Westautobahn ersichtlich.

Werbung ist bei HUMER natürlich immer ein wichtiges Thema. Auf unseren 6 Standorten bieten wir die größten Anhängerausstellungen Österreichs mit über 1.500 lagernden Anhängern, worauf wir sehr stolz sind. Die Niederlassungen liegen alle gut erreichbar neben wichtigen Autobahnabfahrten und Verkehrsanbindungen, damit unsere Kunden einfach und schnell zu uns kommen können. Das nutzen wir natürlich auch umgekehrt, um viele Leute zu erreichen und an die Königsmarke zu erinnern.

Was macht den HUMER-Standort in Loosdorf so besonders?

Wir haben hier die komplette HUMER-Produktpalette. Angefangen beim kleinen, ungebremsten 750-Kilogramm-Anhänger bis zum 18-Tonnen-Tandem-Tieflader. Am Freigelände stehen mehr als 100 Anhänger, Tieflader und Verkaufsfahrzeuge. Insgesamt stehen uns auf allen Standorten über 1500 Anhänger zur Verfügung – sollte ein Anhänger einmal nicht in Loosdorf lagernd sein, wird er einfach von einer anderen Niederlassung überstellt.

Neben Ihnen als Standortleiter sind noch drei weitere Personen angestellt. Was ist deren Tätigkeit?

Wir haben am Standort Loosdorf, neben dem Verkauf, auch eine Werkstatt und eine Serviceabteilung. Unsere Kunden können alle gängigen Ersatz- und Zubehörteile direkt bei uns im Store kaufen oder bequem im Onlineshop bestellen. Für Services und Reparaturen sind wir auch gerüstet – sollte es sich um größere Umbauarbeiten handeln, wird das in der Zentrale in Gunskirchen durchgeführt. Für Kunden, die nicht nach Oberösterreich fahren möchten, haben wir im Rahmen unseres Mehrwertpakets einen Hol- und Bringservice eingeführt.

Wie haben Sie die Coronakrise bewältigt?

Natürlich geht auch an uns die Coronasituation nicht spurlos vorüber, aber wir sehen der Zukunft positiv entgegen. Wir werden einfach, neben dem persönlichen Service auf den Standorten, unsere digitalen Geschäftsprozesse und Kommunikationswege weiter ausbauen. Größere Web- und Digitalisierungsprojekte laufen schon seit einiger Zeit, damit wir auch in Ausnahmesituationen immer nahe am Kunden bleiben können.

Welche Lösungen bieten Sie Kunden mit Engpässen?

Wir haben einen großen Anhängerverleih – hier stellen wir für unsere Kunden verschiedenste Anhänger für Wochen- oder Monatsmieten zur Verfügung. Gerade bei Tiefladern wird dieser Service oft in Anspruch genommen. Viele Kunden übernehmen den Tieflader dann sogar nach der Miete. Auch Kühlanhänger oder Toilettenanhänger werden gerne geliehen, zum Beispiel für Gleichenfeiern oder Firmenfeste.

Verkäufer Bernhard BergerBERNHARD BERGER
Verkauf, Verleih, Ersatzteile Loosdorf
Mobil: 0664 60 94 94 06
E-Mail: b.berger@HUMER.com

 

HUMER

Seit 82 Jahren entwickelt HUMER als Full Service Anbieter maßgeschneiderte Transportlösungen für die Baubranche und deckt in enger Zusammenarbeit mit langjährigen Kunden und Entwicklungspartnern Engpässe ab, die den Einkäufern etablierter Baufirmen unter den Fingernägeln brennen. In 6 Standorten in Österreich und weiteren Vertriebspartnern in Österreich und Deutschland, überzeugt HUMER mit Österreichs größten Anhängerparks und über 1500 lagernden Anhängern.

Humer Firmengelände
Humer-Standort Loosdorf

 

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