Corona-Krise beschleunigt Digitalisierung in KMU

Visable, der Anbieter der führenden B2B-Plattformen "Europages" und „Werliefert was“ (wlw), hat gemeinsam mit YouGov im Juli 2020 eine Umfrage* unter 150 Führungskräften in Österreich durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen deutlich: Bewährte Unternehmensstrategien werden durch COVID-19 grundsätzlich infrage gestellt.

• Jeder dritte Betrieb verzeichnet nach wie vor erhebliche Umsatzeinbußen.
• Die Digitalisierung schreitet in mehr als jedem zweiten Unternehmen schneller voran.
• Besonders im Bereich Marketing stehen deshalb Veränderungen bevor.
• Messen werden grundsätzlich infrage gestellt.
• Das zur Verfügung stehende Budget wird zukünftig vermehrt für Online-Marketing-Maßnahmen eingesetzt.

Corona ist DER Beschleuniger der Digitalisierung. Was einem Großteil der österreichischen Arbeitnehmer in den letzten Wochen im Kleinen sicher schon auffiel, bestätigt nun die Umfrage von Visable. Mehr als die Hälfte aller Befragten (54 Prozent) gab an, dass die Krise die Digitalisierung in ihren Unternehmen voranschreiten lässt. Bei 37 Prozent davon sogar deutlich. Video-Telefonie gehört bei 59 Prozent der Befragten mittlerweile zum Arbeitsalltag. Fast jeder Dritte (30 Prozent) nutzt jetzt in seinem Unternehmen Cloud-Systeme. Sogar eigene OnlineFormate wie Webinare wurden von 18 Prozent nach Ausbruch der Pandemie kurzfristig ins Leben gerufen. Für Peter F. Schmid, CEO von Visable, ist das eine unumkehrbare Entwicklung: „Ohne den zeitnahen, gezielten Einsatz von digitalen Tools müssten eine Vielzahl der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) in Europa um ihre Existenz fürchten."

Zugespitzt bedeutet das: Nur wer digitalisiert, überlebt diese Krise.

Marketing-Planung ohne Messen

Weniger Budget, weniger Messen, mehr online – so lassen sich die Umfrageergebnisse zu den geplanten Entwicklungen im Bereich Marketing zusammenfassen. Jedes vierte Unternehmen (25 Prozent) plant für das kommende Jahr mit weniger Marketingbudget als in 2020, um entstandene Umsatzeinbußen der Krise auszugleichen. Profitieren soll in erster Linie das Online-Marketing. 50 Prozent der befragten Entscheiderinnen und Entscheider wollen im kommenden Jahr vermehrt auf Online-Marketing-Maßnahmen setzen.

Besonders hart trifft es die Messebranche: Fast ein Drittel (31 Prozent) derjenigen, die bisher auf Messen vertreten waren, planen im kommenden Jahr keine Messeauftritte oder -besuche mehr. Nur 17 Prozent sehen einen Messeauftritt generell noch als wichtiges Vertriebstool. Peter F. Schmid sieht sich durch die Ergebnisse bestätigt: „Meine Prognose: Jede vierte Messe wird es nach der Krise so nicht mehr geben. Schon vor dem Einsetzen der Corona-Krise gab es die Diskussion um die Zweckmäßigkeit von vielen Messen weltweit.

Zusatzinformation: Wackelt die BAU 2021?

In Zeiten der Digitalisierung ist es weder zeitgemäß noch ökologisch und ökonomisch sinnvoll, komplexe Güter wie Maschinen um die halbe Welt zu transportieren, um sie für eine oder zwei Wochen auf einer Leitmesse auszustellen. Auch der enorme Reiseaufwand von Ausstellern und Besuchern sowie der Einsatz von finanziellen sowie ökologischen Ressourcen steht in keinem Verhältnis zum Nutzen.“ Eine neue Option könnten virtuelle Messen werden: 26 Prozent der Befragten wollen digitale Alternativen künftig für ihr Unternehmen nutzen.

Neue Sourcing-Strategie: Fokus auf Österreich und Europa

Mit dem COVID-19-bedingten Shutdown wurden viele Unternehmen dazu gezwungen, ihre Einkaufsstrategie (engl. Sourcing) deutlich zu verändern. Die einst bewährten Lieferketten brechen kurzfristig weg und Engpässe müssen aktuell mit neuen Partnern überwunden werden. Dadurch rücken bei mehr als einem Drittel (36 Prozent) der Befragten lokale, nationale und Anbieter aus den umliegenden europäischen Märkten mit kürzeren Lieferwegen wieder stärker in den Fokus. 13 Prozent vermeiden sogar aktiv die Zusammenarbeit mit Lieferanten aus den USA oder Asien. „In Krisenzeiten zählen andere Kriterien als der niedrigste Preis. Kurze und vor allem verlässliche Lieferwege, zollfreier Warenverkehr in der EU sowie eine einheitliche Währung sind plötzlich wichtiger“, erklärt Peter F. Schmid.

Große Unterschiede innerhalb der DACH-Region

Österreich und die Schweiz scheinen deutlich mehr von der Corona-Krise beeinflusst zu werden als Deutschland. Während in Deutschland nur jeder vierte Befragte (25 Prozent) von deutlichen Umsatzeinbußen berichtet, sind in den beiden Nachbarländern ein Drittel (je 33 Prozent) der Unternehmen betroffen. Aber auch in Deutschland und der Schweiz trägt die Corona-Krise maßgeblich zu einer Beschleunigung der Digitalisierung in den Unternehmen bei. Dieser Aussage stimmten in Deutschland 44 Prozent der Befragten zu. In der Schweiz sind, wie in Österreich, sogar mehr als die Hälfte (54 Prozent) dieser Meinung. Bewerteten 44 Prozent der Befragten Deutschen die Arbeitsweise im Unternehmen mit einem „Alles wie immer“, können dieser Aussage in der Schweiz lediglich 25 Prozent, in Österreich sogar nur 22 Prozent zustimmen.

* Zwischen dem 17. und 27.7.2020 wurden von YouGov im Auftrag von Visable 150 Entscheider in KMU aus Österreich zu unterschiedlichen Auswirkungen durch die Corona-Krise befragt. Die Befragung wurde auch in Deutschland und der Schweiz durchgeführt, hier betrug die Fallzahl 541 bzw.150.